Política de Términos y Condiciones del Sitio Web de Kfar Kedem

Este documento de términos y condiciones constituye un acuerdo vinculante entre el usuario del sitio web y Kfar Kedem. Cualquier compra, reserva o uso del sitio web, incluida la compra de entradas para actividades, representa el acuerdo pleno y consciente del usuario con los términos detallados en estos términos y condiciones. Por favor, lea estos términos atentamente antes de confirmar el pago. Estos términos están redactados en forma masculina solo por comodidad, pero se aplican por igual a todos los géneros.

Información General

  • La visita al sitio es adecuada para todas las estaciones.
  • El sitio está cerrado los sábados (Shabat) y las festividades judías (incluidas las vísperas de Rosh Hashaná y Yom Kipur).
  • Los viernes y vísperas de festivos, el sitio opera hasta tres horas antes del inicio del Shabat o la festividad.
  • Los niños menores de dos años (no inclusive) están exentos de pago.
  • Se recomienda llegar a la entrada del sitio 15 minutos antes de la hora del tour.

Aceptación de los Términos

Los usuarios deben aceptar estos términos antes de completar el pago en el sitio web. La aceptación de estos términos es una condición para completar la transacción.

Métodos de Pago y Procesamiento de Tarjetas de Crédito

  1. El sitio web de Kfar Kedem cumple con todos los estándares requeridos por la ley israelí con respecto al procesamiento de tarjetas de crédito en línea.
  2. El procesamiento se realiza a través de servicios de procesamiento de pagos seguros y autorizados en Israel.
  3. Los datos introducidos en el sitio web se almacenan y gestionan de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad, 5741-1981, y los términos de uso no incluyen el almacenamiento de los detalles de la tarjeta de crédito.

Política de Cancelación, Llegadas Tardías y Reembolsos

  1. Cancelación hasta 7 días hábiles antes de la fecha de la actividad: El cliente tiene derecho a un reembolso completo del pago realizado.
  2. Cancelación entre 7 días hábiles y 48 horas antes de la fecha de la actividad: El cliente tiene derecho a un reembolso del 50% del monto del pago.
  3. Cancelación 48 horas o menos antes de la fecha de la actividad: Se cobrará al cliente el monto total del pago y no se emitirá ningún reembolso.
  4. No se proporcionará reembolso ni compensación por no asistencia o llegada tardía a los tours por cualquier motivo. Los participantes que lleguen tarde pueden perderse parte o la totalidad de la actividad, y la administración del sitio no se compromete a proporcionar sesiones de recuperación o compensación por las partes perdidas.
  5. Se recomienda llegar a la entrada del sitio 15 minutos antes de la hora de la actividad.
  6. Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de cancelación.
  7. El cobro se basará en el número de participantes reservado con antelación o en el número de participantes que realmente llegaron, el que sea mayor.

Proceso de Cancelación

Las cancelaciones deben enviarse por escrito únicamente a la dirección de correo electrónico de Kfar Kedem, incluyendo los detalles de la reserva y del cliente. Las solicitudes de cancelación no enviadas según lo requerido no serán procesadas.

Excepciones y Eventos Imprevistos

En casos de fuerza mayor o eventos imprevistos fuera del control de Kfar Kedem (como clima extremo o fallo técnico), la administración de Kfar Kedem puede ofrecer al cliente una fecha de actividad alternativa. Si el cliente no aprueba la fecha alternativa, se proporcionará un reembolso completo.

Actualización de los Términos

Kfar Kedem se reserva el derecho de actualizar estos términos de vez en cuando, sujeto a los requisitos legales.

Consentimiento de Publicación

Al participar en actividades del sitio, el participante acepta y confirma que la administración del sitio puede fotografiar y publicar imágenes y videos en los que aparezca con fines promocionales y de marketing, a través de varios canales de medios, incluidas las redes sociales, el sitio web y materiales promocionales. Si un participante no desea que se publique su imagen, debe notificar a la administración del sitio al llegar para la actividad.

Misceláneos

  1. En cualquier caso de disputa legal, la jurisdicción exclusiva se otorgará a los tribunales de Nof HaGalil, Israel.

Aceptación de los Términos

Confirmo que he leído y entendido estos términos y condiciones, y estoy totalmente de acuerdo con ellos.

Información de Contacto

Para preguntas, consultas o solicitudes de cancelación, puede contactar a Kfar Kedem por teléfono o correo electrónico según lo publicado en el sitio web.