Politique des Conditions Générales du site web de Kfar Kedem

Ce document de conditions générales constitue un accord contraignant entre l'utilisateur du site web et Kfar Kedem. Tout achat, réservation ou utilisation du site web, y compris l'achat de billets pour des activités, représente l'accord complet et conscient de l'utilisateur aux termes détaillés dans ces conditions générales. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de confirmer le paiement. Ces conditions sont rédigées au masculin pour des raisons de commodité uniquement, mais s'appliquent également à tous les genres.

Informations Générales

  • La visite du site est adaptée à toutes les saisons.
  • Le site est fermé le samedi (Chabbat) et les jours de fêtes juives (y compris les veilles de Roch Hachana et de Yom Kippour).
  • Les vendredis et veilles de fêtes, le site fonctionne jusqu'à trois heures avant l'entrée du Chabbat ou de la fête.
  • Les enfants de moins de deux ans (non révolus) sont exemptés de paiement.
  • Il est recommandé d'arriver à l'entrée du site 15 minutes avant l'heure de la visite.

Acceptation des Conditions

Les utilisateurs doivent accepter ces conditions avant de finaliser le paiement sur le site web. L'acceptation de ces conditions est une condition préalable à la finalisation de la transaction.

Méthodes de Paiement et Traitement des Cartes de Crédit

  1. Le site web de Kfar Kedem est conforme à toutes les normes requises par la loi israélienne concernant le traitement des cartes de crédit en ligne.
  2. Le traitement est effectué par des services de traitement de paiement sécurisés et autorisés en Israël.
  3. Les données saisies sur le site web sont stockées et traitées conformément à la Loi sur la Protection de la Vie Privée, 5741-1981, et les conditions d'utilisation n'incluent pas le stockage des détails de la carte de crédit.

Politique d'Annulation, Retards et Remboursements

  1. Annulation jusqu'à 7 jours ouvrables avant la date de l'activité : Le client a droit à un remboursement complet du paiement effectué.
  2. Annulation entre 7 jours ouvrables et 48 heures avant la date de l'activité : Le client a droit à un remboursement de 50 % du montant du paiement.
  3. Annulation 48 heures ou moins avant la date de l'activité : Le client sera facturé du montant total du paiement et aucun remboursement ne sera émis.
  4. Aucun remboursement ou compensation ne sera accordé pour non-présentation ou arrivée tardive aux visites pour quelque raison que ce soit. Les participants arrivant en retard peuvent manquer une partie ou la totalité de l'activité, et la direction du site ne s'engage pas à fournir des sessions de rattrapage ou une compensation pour les parties manquées.
  5. Il est recommandé d'arriver à l'entrée du site 15 minutes avant l'heure de l'activité.
  6. Les remboursements seront traités via le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de la demande d'annulation.
  7. La facturation sera basée sur le nombre de participants réservé à l'avance ou le nombre de participants réellement arrivés, le montant le plus élevé étant retenu.

Processus d'Annulation

Les annulations doivent être soumises par écrit uniquement à l'adresse e-mail de Kfar Kedem, en incluant les détails de la réservation et du client. Les demandes d'annulation non soumises conformément aux exigences ne seront pas traitées.

Exceptions et Événements Imprévus

En cas de force majeure ou d'événements imprévus indépendants de la volonté de Kfar Kedem (tels que des conditions météorologiques extrêmes ou une panne technique), la direction de Kfar Kedem peut proposer au client une date d'activité alternative. Si le client n'approuve pas la date alternative, un remboursement complet sera accordé.

Mises à Jour des Conditions

Kfar Kedem se réserve le droit de mettre à jour ces conditions de temps à autre, sous réserve des exigences légales.

Consentement à la Publication

En participant aux activités du site, le participant accepte et confirme que la direction du site peut photographier et publier des images et des vidéos dans lesquelles il apparaît à des fins promotionnelles et marketing, via divers canaux médiatiques, y compris les réseaux sociaux, le site web et le matériel promotionnel. Si un participant ne souhaite pas que son image soit publiée, il doit en informer la direction du site à son arrivée pour l'activité.

Divers

  1. En cas de litige juridique, la juridiction exclusive sera accordée aux tribunaux de Nof HaGalil, Israël.

Acceptation des Conditions

Je confirme avoir lu et compris ces conditions générales, et je les accepte pleinement.

Coordonnées

Pour toute question, demande de renseignements ou demande d'annulation, vous pouvez contacter Kfar Kedem par téléphone ou par e-mail tel que publié sur le site web.